Privacy policy

Privacybeleid

Groepenkast Totaal

Laatst gewijzigd: 22 augustus 2026 — versie 1.0

Groepenkast Totaal hecht groot belang aan uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leest u welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft. Dit beleid is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

Groepenkast Totaal is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens:

Green Orb, eenmanszaak van P.G.A. van Doesburg, mede handelend onder de naam Groepenkast Totaal Steenplaetsstraat 6, Unit 4.14 2288 AA Rijswijk KvK-nummer: 75944154 E-mail: info@groepenkasttotaal.nl Telefoon: 06 50 61 83 70

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via bovenstaande gegevens.

2. Welke gegevens wij verwerken en waarom

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Hieronder leest u per categorie welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en op welke wettelijke grondslag.

2.1 Gegevens die u aan ons verstrekt via het contactformulier

Wanneer u via ons contactformulier op de website een aanvraag doet voor een prijsindicatie, keuring of andere dienst, verwerken wij:

Naam en voornaam — om u persoonlijk te kunnen aanspreken en aanschrijven;
Telefoonnummer — om u telefonisch terug te kunnen bellen voor het intakegesprek;
E-mailadres — voor schriftelijke communicatie, offertes en documenten;
Postcode en plaats — om te bepalen of uw adres binnen ons werkgebied Zuid-Holland valt;
Bereikbaarheidsvoorkeur — om u op een moment te bellen dat u schikt;
Foto's van uw meterkast — om een inhoudelijke inschatting te kunnen maken van uw situatie voordat wij u terugbellen;
Omschrijving van uw situatie — om onze aanpak op uw specifieke situatie af te stemmen.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of het nemen van precontractuele maatregelen op uw verzoek (artikel 6 lid 1 sub b AVG).

2.2 Aanvullende gegevens tijdens uitvoering van de opdracht

Zodra er een overeenkomst tot stand komt, verwerken wij daarnaast:

Volledig adres — voor bezorging van materiaal en het uitvoeren van de werkzaamheden;
Factuurgegevens — voor het opstellen en administreren van de factuur;
Communicatie over de opdracht — e-mails, notities uit telefoongesprekken en werkbonnen.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG) en wettelijke verplichting voor de fiscale administratie (artikel 6 lid 1 sub c AVG).

2.3 Gegevens in het installatiedossier

Na oplevering van de werkzaamheden bewaren wij een kopie van het installatiedossier, bestaande uit:

Het keuringsrapport op papier of digitaal;
De installatietekening met groepenverdeling;
De werkbon van de monteur;
Eventuele aanvullende verklaringen (bijvoorbeeld een 6 mA-verklaring bij een laadpaal);
Uw naam, adres en de datum van oplevering, gekoppeld aan deze documenten.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub b en sub f AVG). Ons gerechtvaardigd belang bestaat uit het kunnen afhandelen van garantieclaims, klachten of vervolgvragen gedurende de garantietermijn.

2.4 Technische gegevens bij websitebezoek

Wanneer u onze website bezoekt, worden automatisch enkele technische gegevens verwerkt, onder meer:

IP-adres;
Type browser en besturingssysteem;
Bezochte pagina's en tijdstip van bezoek;
Gegevens vanuit cookies (zie hoofdstuk 6).

Grondslag: gerechtvaardigd belang voor het beveiligen en verbeteren van de website (artikel 6 lid 1 sub f AVG), en toestemming voor niet-essentiële cookies (artikel 6 lid 1 sub a AVG).

3. Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zolang wettelijk verplicht.

Categorie gegevens	Bewaartermijn	Reden
Aanvragen zonder vervolg	6 maanden na laatste contact	Voor het geval u alsnog contact opneemt
Aanvragen die niet tot een opdracht leiden	12 maanden	Om herhaalcontact te kunnen faciliteren
Klantcommunicatie tijdens opdracht	7 jaar na oplevering	Fiscale bewaarplicht
Facturen en financiële administratie	7 jaar	Wettelijke bewaarplicht (artikel 52 AWR)
Installatiedossier	Minimaal 10 jaar na oplevering	Garantietermijn componenten (10 jaar)
Foto's van meterkasten (bij aanvragen zonder opdracht)	6 maanden	Zie bovenstaande; worden daarna verwijderd
Foto's van meterkasten (bij aanvragen mét opdracht)	10 jaar	Onderdeel van het installatiedossier

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

4. Aan wie wij uw gegevens verstrekken

Wij verstrekken uw persoonsgegevens uitsluitend aan derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. De volgende partijen kunnen toegang hebben tot (delen van) uw gegevens:

4.1 Onze monteur

Uw naam, adres, telefoonnummer en de specifieke opdrachtgegevens worden gedeeld met de door ons ingeschakelde monteur, zodat hij de werkzaamheden op locatie kan uitvoeren.

4.2 Onze keurmeester

Uw naam, adres en de opdrachtgegevens worden gedeeld met de onafhankelijke keurmeester, zodat hij de keuring kan uitvoeren en het rapport kan opstellen.

4.3 Onze materiaalleverancier

Uw naam en afleveradres worden gedeeld met onze materiaalleverancier, zodat het materiaal rechtstreeks bij u thuis kan worden afgeleverd. Betaalgegevens worden hierbij niet gedeeld.

4.4 Shopify

Onze website en het contactformulier draaien op het platform Shopify (Shopify International Limited). Shopify verwerkt gegevens namens ons als verwerker in de zin van de AVG en heeft daarvoor een verwerkersovereenkomst met ons afgesloten. Shopify heeft servers zowel binnen als buiten de Europese Economische Ruimte; voor doorgifte buiten de EER hanteert Shopify de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie.

Meer informatie over hoe Shopify persoonsgegevens verwerkt vindt u in het Shopify Privacybeleid: https://www.shopify.com/legal/privacy.

4.5 Google Workspace

Voor onze e-mailcommunicatie en agenda-planning maken wij gebruik van Google Workspace (Google Ireland Limited). Uw contactgegevens en correspondentie worden hierbij verwerkt door Google als verwerker.

4.6 Overige derden

Wij verstrekken uw gegevens niet aan andere derden, tenzij:

U hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven;
Wij hiertoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld op vordering van een rechter, belastingdienst of toezichthouder);
Dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld aan een deurwaarder bij wanbetaling).

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden en gebruiken deze niet voor commerciële doelen van derden.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Uw gegevens worden hoofdzakelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt. Zoals hierboven aangegeven, kan het gebruik van diensten als Shopify en Google Workspace leiden tot verwerking op servers buiten de EER. In dat geval worden passende waarborgen getroffen, zoals de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie, om een gelijkwaardig beschermingsniveau te garanderen.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

Functionele cookies (altijd actief): noodzakelijk voor het correct functioneren van de website, bijvoorbeeld voor het onthouden van uw taalkeuze of het correct laten werken van formulieren.

Analytische cookies (met toestemming): om te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, zodat wij deze kunnen verbeteren.

Marketing cookies (met toestemming): voor het tonen van advertenties op andere websites gebaseerd op uw bezoek aan onze website.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen op onze website, of via de instellingen van uw browser.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking. Onder meer:

Beveiligde verbindingen (SSL/TLS) voor het contactformulier en alle communicatie via onze website;
Beperkte toegang tot persoonsgegevens: alleen medewerkers en ingeschakelde derden die de gegevens nodig hebben voor hun werk;
Verwerkersovereenkomsten met alle partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken;
Regelmatige back-ups en beveiligde opslag van het installatiedossier.

Ondanks al onze inspanningen kan volledige veiligheid nooit worden gegarandeerd. Bij vermoeden van een datalek nemen wij direct maatregelen en melden wij dit conform de AVG.

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage — U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.

Recht op rectificatie — U kunt ons vragen onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren.

Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden) — U kunt ons vragen uw persoonsgegevens te verwijderen. Dit recht geldt niet onbeperkt: wij mogen bijvoorbeeld gegevens bewaren die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren (zoals fiscale administratie).

Recht op beperking van de verwerking — U kunt ons vragen de verwerking van uw gegevens tijdelijk stop te zetten, bijvoorbeeld als u de juistheid ervan betwist.

Recht op dataportabiliteit — U kunt vragen om een kopie van uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.

Recht van bezwaar — U kunt bezwaar maken tegen verwerkingen die zijn gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang.

Recht om toestemming in te trekken — Waar de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken. Dit heeft geen terugwerkende kracht op verwerkingen die vóór intrekking hebben plaatsgevonden.

Hoe kunt u deze rechten uitoefenen

Stuur een e-mail naar info@groepenkasttotaal.nl met daarin uw verzoek. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Om er zeker van te zijn dat het verzoek van u afkomstig is, kunnen wij u vragen zich te identificeren.

Aan het uitoefenen van deze rechten zijn voor u geen kosten verbonden, tenzij uw verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is.

9. Klachten

Bent u van mening dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens, dan verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen via info@groepenkasttotaal.nl. Wij nemen elke klacht serieus en zoeken samen met u naar een oplossing.

Komen wij er samen niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacybescherming:

Autoriteit Persoonsgegevens Postbus 93374 2509 AJ Den Haag Telefoon: 088 - 1805 250 Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening verandert, of wanneer wetgeving of regelgeving dit vereist. De actuele versie is altijd raadpleegbaar op onze website. De datum bovenaan dit document geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is gewijzigd.

Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hierover actief informeren, bijvoorbeeld per e-mail of via een melding op onze website.

11. Contact

Voor vragen, opmerkingen of klachten over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

Groepenkast Totaal E-mail: info@groepenkasttotaal.nl Telefoon: 06 50 61 83 70 Adres: Steenplaetsstraat 6, Unit 4.14, 2288 AA Rijswijk KvK-nummer: 75944154

Dit privacybeleid is opgesteld op 22 augustus 2026.